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　　縣縣有鋁礦，是山西這個資源大省真實的寫照。山西某鋁礦公司負責(zé)人張總，10年前還是一名礦山設(shè)備銷售，如今已躍居當(dāng)?shù)氐V產(chǎn)資源開發(fā)領(lǐng)域的生力軍。從賣礦山設(shè)備到買礦山設(shè)備，張總說：“十年如一日，我只信賴徐工”。

　　超出期待的產(chǎn)品品質(zhì) 創(chuàng)造益

　　“這么多年，徐工的產(chǎn)品一直在改進、創(chuàng)新，做的越來越好。”正是徐工這種堅持對產(chǎn)品技術(shù)不斷升級、對產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的品牌追求，十年間，張總采購了徐工50多臺礦山設(shè)備。

　　對于徐工設(shè)備在礦上開采的情況，他列出了一組數(shù)據(jù)：每臺設(shè)備的月平均出勤時間在25-26天，每天工作20小時以上。“現(xiàn)在礦上每臺設(shè)備一個月的開采量都能達到30萬噸以上，徐工設(shè)備的效率杠杠的。”張總開心地說道。

　　“使用成本的降低更是意外之喜。”據(jù)他介紹，首先是油耗，比之前降低了不止一點，非常明顯；其次是維修成本，設(shè)備的故障率本來就低，配件也可直接在駐點購買，中間節(jié)省了一筆不小的開支。

　　全生命守護的服務(wù) 解決后顧之憂

　　除了產(chǎn)品，另一個讓他堅定選擇徐工的原因就是售后服務(wù)。露天開采自然少不了礦山設(shè)備輔助，因為之前從事過礦山設(shè)備的銷售，張總對全球礦山設(shè)備的優(yōu)劣勢了若指掌，經(jīng)過深思熟慮，他終選擇了國內(nèi)工程機械行業(yè)領(lǐng)軍者——徐工。

　　在高強度作業(yè)的情況下，礦用挖掘機與礦用自卸車配套使用實現(xiàn)效益的大化。一旦一臺設(shè)備出了故障就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，耽誤工期對客戶造成巨大的損失，因此設(shè)備服務(wù)的重要性就不言而喻了。

　　“徐工在我們礦區(qū)有服務(wù)駐點，24小時隨時待命。”這種一對一“管家式”服務(wù)，能夠保障維修的及時有效，避免造成經(jīng)濟損失，這是張總為看重的。“徐工駐礦服務(wù)工程師的專業(yè)素養(yǎng)過硬，并且服務(wù)態(tài)度認真負責(zé)，就像他們所承諾的那樣‘15分鐘響應(yīng)’、‘2小時到達’，他們是真正做到了”。售后服務(wù)搞好了，設(shè)備的工作效率自然就提高了。

　　10年，企業(yè)正青春！說起對未來的發(fā)展規(guī)劃，張總格外自信，“我們擁有鋁礦這個天然資源優(yōu)勢，只要抓住機遇，發(fā)展前景還是非常美好的。”他也計劃著在今年再購買幾臺徐工礦用產(chǎn)品，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。“這么多年一直都在用徐工的產(chǎn)品，未來徐工也是我的選擇！”

　　(本文來自徐工)