為更好地保障市場配件及油品供應(yīng),讓利終端用戶,同時提升配件中心庫、服務(wù)站的營銷能力及整體素質(zhì),8月下旬,凱馬公司陸續(xù)在廣州、深圳、杭州、馬鞍山、黃石、鄂爾多斯、蘇州等七城舉辦配件交流會,當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商、配件經(jīng)銷商、終端大用戶齊聚一堂,探討如何做好服務(wù)保障以及原廠配件銷售工作。
配件支撐是整車服務(wù)的前提和基礎(chǔ),此次原廠配件交流會有針對性地對原廠配件相關(guān)知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),切實提高了各中心庫的配件服務(wù)管理水平。
為回饋廣大用戶對原廠配件的支持,交流會現(xiàn)場還推出了油品、濾芯、尿素等產(chǎn)品促銷活動,受到與會代表的歡迎。
參加此次活動的各中心庫及服務(wù)站代表紛紛表示,將緊跟車型銷售數(shù)據(jù),有針對性地做好配件服務(wù)保障工作,切實提升服務(wù)的及時性,縮短服務(wù)及反應(yīng)周期。同時,要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,加大對新產(chǎn)品的培訓(xùn)力度,全力保障華菱星馬售后服務(wù)工作。
(本文來自華菱星馬)