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　　在很多人眼里大涼山也許代表著艱苦，也許代表著貧困，但在四川同創(chuàng)柳工機(jī)械公司服務(wù)工程師的眼里，卻代表著拼搏和希望。

　　一個(gè)地區(qū)的改變和發(fā)展，與基建息息相關(guān)，一臺(tái)機(jī)械的率運(yùn)作也離不開(kāi)服務(wù)工程師的保駕護(hù)航。近年來(lái)，柳工服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)扎根在大涼山各個(gè)腹地深處，不管是在沙場(chǎng)、橋梁還是隧洞，無(wú)論是修路、架橋還是挖礦，你都可以找到他們忙碌的身影。而工程機(jī)械修理的不易，在大涼山這個(gè)特殊的地理環(huán)境下，更顯淋漓盡致。

　　氣候多變  交通不便

　　在大涼山，大部分的維修工作都是在條件惡劣的野外進(jìn)行。到了夏天，氣溫飆升，紫外線又特別強(qiáng)，對(duì)于服務(wù)工程師們來(lái)說(shuō)，烈日下一整天甚至是接連幾天的露天作業(yè)都是家常便飯。他們工作起來(lái)顧不得什么暴曬，常常都是工作完后才發(fā)現(xiàn)皮膚都曬傷了。而到了冬天，涼山周邊縣山里氣溫極低，服務(wù)工程師們盡管手凍得通紅，卻依然細(xì)致地進(jìn)行著專業(yè)維修工作。

　　大涼山地廣人稀，交通不便，經(jīng)常開(kāi)車去到一個(gè)工地單程就得花掉整整一天時(shí)間。為了能盡快給客戶進(jìn)行維修保養(yǎng)，服務(wù)工程師們也顧不得舟車勞頓，開(kāi)夜車、熬夜做維修都不是新鮮事。因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)，地方偏僻，在路上很難找到一個(gè)吃飯的地方，只能每次自備口糧，有時(shí)運(yùn)氣不好遇上封路堵車，就只能受凍挨餓了。

▲ 專注工作的服務(wù)工程師

　　披荊斬棘 帶去希望

　　氣候上的艱苦和交通上的不便，卻阻擋不了柳工服務(wù)工程師們一顆為客戶著想的心。

　　有一次，在西昌的兩位服務(wù)工程師前往涼山金陽(yáng)縣一個(gè)偏僻的大山深處，給客戶機(jī)械做保養(yǎng)，這款機(jī)械設(shè)備是用于該地區(qū)鄉(xiāng)村翻山公路的修建。

▲ 等待維修的機(jī)械設(shè)備

　　由于滿山都是被挖出的泥沙和各種大小石塊，隨著工程作業(yè)的推進(jìn)，山上還不時(shí)往下翻滾著巨石，維修車輛根本無(wú)法到達(dá)機(jī)械設(shè)備所在的位置。

　　面對(duì)著嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，柳工服務(wù)工程師們并沒(méi)有輕言放棄，即使面對(duì)的是未知的危險(xiǎn)，他們也依然把客戶需求放到位。兩位服務(wù)工程師沒(méi)有任何猶豫，決定提上油料和配件徒步爬山前往機(jī)械設(shè)備所在地為其保養(yǎng)。當(dāng)快要到達(dá)設(shè)備所在地時(shí)，山上突然滾下一塊落石，幸虧他們避讓及時(shí)才不致發(fā)生事故。石塊擦著他們身體滑過(guò)，而他們卻完全顧不上自身安危，時(shí)間只想到查看油料配件情況。

　　當(dāng)他們把保養(yǎng)油料搬上半山時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是全身泥沙污垢，手臂和雙腳多處擦傷。除了這次驚險(xiǎn)的保養(yǎng)工作，當(dāng)天返程途中他們還完成了另外三個(gè)客戶的維修保養(yǎng)任務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的一致贊許。等他們吃上晚飯都已經(jīng)是半夜11點(diǎn)多了，簡(jiǎn)單吃完泡面之后，他們又振作精神，繼續(xù)拖著疲憊的身軀開(kāi)車返程。

▲ 山上隨處滾落的碎石

　　這兩位工程師，只是柳工服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)縮影。用客戶的話說(shuō)，他們就是帶來(lái)希望的人，只要有他們?cè)�，心里總能感覺(jué)到很踏實(shí)，因?yàn)橛龅饺魏螁?wèn)題，他們都能及時(shí)解決。

　　素材來(lái)源：四川同創(chuàng)柳工機(jī)械有限公司