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　　張總在浙江深耕工程機(jī)械行業(yè)多年，兩年內(nèi)先后購買了兩臺約翰迪爾挖掘機(jī)，一直以來，張總不僅認(rèn)可約翰迪爾品牌，也對約翰迪爾浙江經(jīng)銷商的售后團(tuán)隊(duì)無比認(rèn)可。他時(shí)常和朋友夸贊：“選擇約翰迪爾不僅僅只是選擇了品牌，更是選擇了一種服務(wù)品質(zhì)，迪爾的售后會(huì)積極的給我解決問題，從來不拖沓、不推三阻四，用迪爾挖機(jī)，我非常省心、安心。”

　　張總所言都是切身體會(huì)。近張總承包的項(xiàng)目迎來了關(guān)鍵進(jìn)度期，工期爭分奪秒，不能耽擱。前些天，在工地上，張總的挖機(jī)大臂出現(xiàn)異常，他馬上聯(lián)系到約翰迪爾浙江經(jīng)銷商，此時(shí)已是晚上10點(diǎn)多，接到客戶電話，約翰迪爾浙江經(jīng)銷商立即派出2名維修人員趕往施工現(xiàn)場。

　　張總公司的設(shè)備負(fù)責(zé)人見到服務(wù)人員后，當(dāng)即火急火燎地說道：“請你們一定要盡快，現(xiàn)在耽誤不了�。�”前來服務(wù)的約翰迪爾售后人員白天已經(jīng)做了很多工作，此時(shí)深夜出勤，他們沒有一句怨言，斬釘截鐵地說道，“無論如何今天晚上一定要把挖機(jī)修好，絕不耽誤明天早上正常施工。”話落，他們拿起工具迅速投入了工作。

　　檢查、拆蓋板、找故障點(diǎn)、反復(fù)試車……待解決好問題之后，時(shí)間已跨過凌晨1點(diǎn)。秋意甚寒，約翰迪爾服務(wù)人員與客戶雖一同站在冰冷的秋風(fēng)中，但彼此的眼神都非常炙熱。

　　客戶向約翰迪爾服務(wù)人員投來了贊許的目光，而迪爾的售后服務(wù)人員看到后，心中當(dāng)即生出一股暖流。多少年來，約翰迪爾浙江經(jīng)銷商的服務(wù)工程師們用實(shí)際行動(dòng)不斷增進(jìn)著客戶對迪爾品牌的信任，與此同時(shí)，在這一過程中，迪爾的服務(wù)工程師們內(nèi)心的服務(wù)精神也在被不斷地錘煉。“聞?dòng)谛�，踐于行”，迪爾服務(wù)不怕夜長、風(fēng)冷，只要能讓客戶滿意，迪爾都會(huì)做出大的努力！