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山高路遠，日夜兼程

里程繞地球6圈

服務1695位客戶

足跡遍布30個國家

20年來，他從未停下自己的腳步

他就是《了不起的你》期

的主人公王思永

　　作為徐工集團2020年度第三屆董事長質量貢獻獎的獲得者，王思永已經(jīng)從事售后服務20年了，其中駐扎在國外的時間就足足有10年。從享譽四方的RP751到全球大寬度攤鋪機RP2405，他是徐工服務歷史的見證者也是開拓者。

　　從意氣風發(fā)的少年到沉穩(wěn)老道的前輩，他把自己的汗水灑滿大地，也讓服務過的海內(nèi)外客戶深深的記住了他！

　　戰(zhàn)亂之下：一個人的春節(jié)

　　“2010年，公司派我去埃塞俄比亞阿法地區(qū)支援服務。當時，那片地區(qū)剛剛與厄立特里亞發(fā)生過戰(zhàn)爭，治安混亂，經(jīng)常在營地附近聽到槍聲。我所在的項目部周圍還修建著炮樓和壕溝作為防衛(wèi)。

　　不僅如此，當?shù)氐淖匀画h(huán)境也惡劣，白天的氣溫接近50℃，就連晚上也在30℃以上。工作服被汗水浸透后又被烈日曬干，荒漠上還時常刮起沙塵暴，能見度極低。

　　那時候，工地沒有電話信號，只能借助衛(wèi)星網(wǎng)絡斷斷續(xù)續(xù)地和家人報平安。鑒于項目部春節(jié)期間也需要服務施工，為了做好設備保障，那年的我是一個人過的春節(jié)。

　　在工地上3個月，我暴瘦了30多斤，回國后孩子都沒認出我。“

　　客戶至上：過家門而不入

　　“去年12月，我休假天，正準備下家鄉(xiāng)的高鐵。接到用戶報修后，我顧不上和家人團聚，就馬上就購買了返回車票，想盡各種辦法趕到現(xiàn)場。

　　沒想到晚上天氣突變，我趕到工地時已是晚上9點，氣溫已經(jīng)降到零下12℃，還一直下著小雨。深夜用戶勸我先休息下，為了不影響客戶施工，我再三堅持，干完再休息。終于在第二天凌晨4點，設備檢修完畢。

　　我穿著被雨水、汗水浸透的衣服坐在路邊休息�？蛻裟贸鲆煌肱菝婧蛢蓚�饅頭給我充饑，雖然饅頭早已涼透，但我吃的特別香。“

　　談起自己多年的售后服務經(jīng)歷，王思永流露出滿滿的自豪感，他說：“雖然我走的很慢，但我一直在前進！”

　　正是有了這群了不起的人，徐工才能夠在全球創(chuàng)造良好的口碑，正是他們持續(xù)前進的堅定決心，才有了徐工為客戶服務到的信心與底氣！