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在我國核電界，有一個卡通形象已經深入人心，那就是由中國核能電力股份有限公司（下稱“中國核電”）開發(fā)的“核電寶寶”，這個以核島廠房為原型的呆萌形象，已經演化出表情包、玩偶、馬克杯、鑰匙扣等一系列周邊科普產品。“曬華龍手勢，贏華龍寶寶”的活動曾一度刷爆核行業(yè)朋友圈。

核工展前夕，中國核電開店的消息不脛而走，引得業(yè)界紛紛猜測，中國核電公眾溝通又有什么新創(chuàng)意？值得期待。

3月28日，謎底揭曉。在第十五屆中國國際核工業(yè)大會上，中國核電“核電寶寶旗艦店”正式亮相。店里“商品”琳瑯滿目，除了很多核電界熟知的明星產品，大到“華龍一號”“八大產品”、小到“核電寶寶”“華龍寶寶”。更意料不到的是，“核電寶寶冰泉”“核電寶寶奶茶”的新商品的出現。主辦方說，你能想象到有一天會有人在街頭穿著核電寶寶衣服、戴著核電寶寶帽子、背著核電寶寶書包、喝著核電寶寶咖啡嗎？也許，這些都將在不遠的將來實現。帶著這些疑問。現在不妨讓我們走進中國核電的“核電寶寶旗艦店”一探究竟。

全球核能共生主題展館

“核電寶寶旗艦店”，其實是中國核電在核科普方面又一次新的嘗試，它還有一個學名叫做“核能共生主題展館”。顧名思義，它其實是一個核能主題的科普展館。但是他又不同于一般的展館，它的奧秘就在“共生”二字。共生就是把核科普的元素植入到開在鬧市區(qū)的人流量相對集中的咖啡、奶茶等店鋪中，與店鋪深度融合，通過一定的差異化運營手段，達到店鋪經營和核電科普雙贏的目的。

搭建在核工展的核能共生主題展館樣板間就向業(yè)界內外的參觀者提供了直接的展現。通過以“核電藍”為主色調的樣板間我們看到，僅有20多平方的主題展館空間得到了大限度的利用，這里不僅有中國核電對外服務“八大產品”的展示、有核電知識的科普、有“核電寶寶”造型的郵筒、有融入核電素材的可愛玩偶，還有核電站VR體驗以及供參觀者拍照留念的窗口，核能共生主題展館在方寸之間，為參觀者創(chuàng)造了一個全方位體驗核電的空間，成為來往參觀者逗留時間長的展位之一�？梢韵胂�，把這樣一間店開在鬧市區(qū)，一定也會吸引眾多民眾前來體驗。

無論是設計理念，還是樣板間的打造，核能共生主題館都是國內，也是全球。通過發(fā)布會上的介紹和樣板間的展示，核能共生主題館向參觀者傳遞了一個重要的信息，那就是這樣的主題館的共生模式不僅解決了推廣和應用的問題，同時通過核電科普知識的柔和植入解決了傳播的廣度和深度的問題。

核能公眾溝通B2C模式的新篇章

談到“核電寶寶旗艦店”的設計初衷，中國核電負責公眾溝通的工作人員首先提到，那就是“與其把人帶到核電站，不如把核電帶到人群中”。長期以來，由于核技術特有的神秘色彩，不少公眾對于核電的發(fā)展和安全缺少了解，甚至“談核色變”。近年來，有些涉核項目甚至因為民眾的反對而擱置�？破蘸凸�眾溝通工作的成效，已經成為制約核電發(fā)展的重要因素。如何讓更多的人了解核電和接受核電？是擺在核電企業(yè)面前的一道難題。

傳統(tǒng)中，有說服力的科普方式就是把人群帶到核電站進行科普宣傳。這種宣傳雖然非常有效，但是受接待能力限制和經費限制，能夠走進核電站參觀的大眾畢竟是少數，而且這種方式地域限制較為突出，而迫切需要核科普的地方恰恰是尚未建成核電站的地方。反向思維，通過在城市人流集中區(qū)域設立核能主題展館把核電帶到人流中去，就能很好地和傳統(tǒng)作法形成互補，并大限度放大科普效果和受眾群體。

在加強與政府、上下游企業(yè)等重要利益相關方溝通的同時，中國核電特別注重與普通公眾的溝通，把核電科普展館帶到人群中去，實現公眾溝通從B2B到B2C的擴展，建立全新的3C公眾溝通模式，即以信心(Confidence)、聯(lián)結(Connection)、協(xié)同(Coordination)的“3C”溝通理念創(chuàng)新公眾溝通實踐，深化公眾對核電的科學認知、大限度消除公眾恐核心理，就能攜手公眾促進核電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

新媒體時代核能科普的換位思考

在新媒體時代，信息和知識的表達方式更加多元、人們獲取知識的渠道也更加豐富，大眾對于知識的獲取有了更大的選擇性。所以，要擴大科普宣傳的成效，僅僅解決人流資源還不夠，如何引起人們的關注和興趣也是關鍵。

近年來，中國核電也一直在科普的形式上下功夫，不斷創(chuàng)新，主動適應新時代的新要求，先后開發(fā)了《核電小蘋果》《核電那些事》等廣泛傳播的科普作品，開發(fā)了核電寶寶、華龍寶寶公仔，一改冰冷刻板的工業(yè)科普風格，讓核科普更有活力、更有溫度。

在“核電寶寶旗艦店”中，一改枯燥的說教和難懂的科學術語，將科普與生活娛樂深度融合，更具吸引力。對于普通民眾來說，在知道核電清潔可靠的同時，如果通過主動了解核電知識，還能為自己日常消費帶來便利和優(yōu)惠，例如購買植入了核電知識的店鋪產品可以獲得折扣、答對科普問題可以免費接入WIFI熱點等等，這樣的科普顯得實用且必定更有成效。

公眾溝通雖然是公益行為，但是和眾多商業(yè)廣告一樣，既要廣泛傳播、又要精準對接。通過在城市重點區(qū)域多點布置核能共生主題館，進而網格化大限度覆蓋人群，深度植入核能元素到共生的日常消費品，就能夠搭起一座座無形的橋梁，為公眾溝通實現B2C（直接和大限度面向消費者）打下堅實基礎。

今年兩會上，全國政協(xié)委員，中核集團董事長、黨組書記王壽君呼吁：設立國家“核科學日”，讓公眾正確地了解核、認識核、接受核�？梢姡�核工業(yè)的發(fā)展離不開公眾的理性認知和大力支持，核科普是核工業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。作為中國核電領域的先行者和引領者，中國核電一直秉持著“核電發(fā)展、科普先行”的原則，把核科普作為核電項目推進不可或缺的一部分，堅持常態(tài)化、長效化開展核電科普，努力提高廣大民眾對核電的理解和支持，為我國的核能事業(yè)創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境。這一次，中國核電的大膽嘗試，又將掀開中國核科普工作的新篇章，把我國的核科普工作帶入一個新的時代。

原標題:“核電寶寶旗艦店”驚艷亮相核工展